1. PARTES
El presente Contrato regula la incorporación a Hello Menopausia de médicos, psicólogos, nutriólogos, clínicas, laboratorios, centros de diagnóstico, hospitales, farmacias, terapeutas, especialistas y demás proveedores autorizados, denominados “EL PARTNER”.
Por otra parte: [RAZÓN SOCIAL], operadora de Hello Menopausia, denominada “HELLO MENOPAUSIA”.
2. OBJETO
HELLO MENOPAUSIA proporcionará al PARTNER acceso a determinadas herramientas tecnológicas que podrán incluir perfil profesional, directorio, generación de prospectos, citas, agenda, acceso autorizado a información de clientes, comunicaciones, notificaciones, gestión de servicios, herramientas administrativas, estadísticas, promociones, cobros, Marketplace y otras funcionalidades contratadas.
3. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
EL PARTNER actúa como profesional, establecimiento o proveedor independiente. Salvo acuerdo expreso, este Contrato no crea relación laboral, sociedad, asociación, representación, mandato, franquicia o agencia. EL PARTNER será responsable de sus obligaciones fiscales, laborales, administrativas, profesionales y regulatorias.
4. REQUISITOS
Cuando corresponda, EL PARTNER deberá proporcionar identificación, RFC, constancia fiscal, cédula profesional, título, especialidad, certificaciones, permisos, licencias, aviso de funcionamiento, información del establecimiento, cuenta bancaria, datos de facturación y documentación adicional necesaria.
5. VERACIDAD
EL PARTNER declara que la información proporcionada es verdadera y notificará cualquier suspensión, sanción, revocación, vencimiento o modificación relevante.
6. VERIFICACIÓN
HELLO MENOPAUSIA podrá verificar documentación y solicitar actualizaciones. Podrá suspender un perfil mientras se realizan verificaciones. La verificación no sustituye las obligaciones regulatorias del PARTNER.
7. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
EL PARTNER es responsable de los servicios profesionales que proporciona, incluyendo valoración, diagnóstico, tratamiento, prescripción, seguimiento, consentimiento informado, expediente clínico, interpretación de estudios, procedimientos y obligaciones sanitarias que correspondan.
8. INDEPENDENCIA CLÍNICA
HELLO MENOPAUSIA no deberá interferir indebidamente con el criterio clínico independiente del profesional. Las decisiones médicas corresponden al profesional responsable.
9. EXPEDIENTE CLÍNICO
Cuando legalmente corresponda al PARTNER integrar y conservar un expediente clínico, será responsable de cumplir las disposiciones aplicables. Las herramientas tecnológicas de HELLO MENOPAUSIA no eliminan sus obligaciones profesionales.
10. DATOS DE CLIENTES
EL PARTNER podrá acceder exclusivamente a información necesaria para prestar el servicio, legítimamente puesta a su disposición y autorizada cuando el consentimiento resulte necesario.
11. PROHIBICIÓN DE CONSULTA INDISCRIMINADA
EL PARTNER no podrá acceder, buscar, copiar, descargar o consultar información de usuarias con las que no tenga una relación autorizada cuando dicho acceso no resulte necesario para una finalidad legítima.
12. CONFIDENCIALIDAD MÉDICA
EL PARTNER mantendrá absoluta confidencialidad respecto de información médica, personal y privada. Esta obligación continuará después de terminar su relación con HELLO MENOPAUSIA.
13. PROHIBICIÓN DE COMERCIALIZAR DATOS
Queda prohibido vender bases de datos, proporcionar información de pacientes a terceros no autorizados, utilizar datos médicos para campañas no consentidas, extraer información masivamente o crear bases paralelas para fines ajenos al servicio.
14. SEGURIDAD DE CUENTA
EL PARTNER deberá mantener contraseñas seguras, impedir accesos compartidos no autorizados, cerrar sesiones en dispositivos públicos, informar incidentes y mantener actualizados sus dispositivos.
15. INCIDENTES
EL PARTNER informará inmediatamente a HELLO MENOPAUSIA cuando detecte acceso no autorizado, pérdida de dispositivos, filtración, robo de credenciales, envío de información a destinatarios incorrectos o cualquier incidente que comprometa datos.
16. USO DE MARCA
HELLO MENOPAUSIA podrá autorizar al PARTNER a utilizar distintivos relacionados con su participación. La autorización será limitada, revocable, no exclusiva y únicamente para finalidades autorizadas.
17. PERFIL DEL PARTNER
EL PARTNER autoriza a HELLO MENOPAUSIA a publicar la información profesional proporcionada, incluyendo nombre, fotografía, especialidad, experiencia, ubicación, servicios, horarios, precios, biografía y credenciales.
18. CONTENIDO
EL PARTNER garantiza tener derecho para utilizar fotografías, textos, marcas y contenido proporcionado. HELLO MENOPAUSIA podrá retirar contenido que infrinja derechos, sea engañoso, ilegal, viole reglas sanitarias o afecte injustificadamente a terceros.
19. PUBLICIDAD PROFESIONAL
EL PARTNER será responsable de que su publicidad cumpla las disposiciones profesionales, sanitarias y de protección al consumidor. No deberá prometer resultados garantizados cuando legal, ética o científicamente no sea apropiado.
20. PRECIOS
EL PARTNER deberá informar claramente los precios aplicables a sus servicios cuando sean publicados mediante la Plataforma.
21. COMISIONES
Cuando exista comisión para HELLO MENOPAUSIA, ésta se establecerá en la propuesta comercial, plan o anexo correspondiente y podrá determinarse como porcentaje, cuota fija, membresía, costo por servicio o combinación.
22. PAGOS
Cuando HELLO MENOPAUSIA gestione pagos en nombre del PARTNER, podrá descontar comisiones, impuestos, devoluciones, contracargos u otros conceptos previamente establecidos.
23. FACTURACIÓN
Cada Parte será responsable de emitir los comprobantes fiscales que legalmente le correspondan.
24. CITAS
EL PARTNER se compromete a mantener actualizada su disponibilidad y atender las citas confirmadas. Cancelaciones reiteradas o incumplimientos podrán afectar su permanencia.
25. TRATO A USUARIAS
EL PARTNER deberá brindar trato digno, profesional, respetuoso, libre de discriminación y libre de acoso.
26. RECLAMACIONES
HELLO MENOPAUSIA podrá recibir reclamaciones relacionadas con los servicios del PARTNER y solicitar información para gestionarlas.
27. EVALUACIONES
La Plataforma podrá permitir evaluaciones u opiniones y establecer reglas de moderación destinadas a evitar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo o no relacionado con una experiencia legítima.
28. PROPIEDAD INTELECTUAL
El software, código, diseño, bases de datos, marca, algoritmos, interfaces y herramientas pertenecen a HELLO MENOPAUSIA o a sus licenciantes. EL PARTNER no adquiere propiedad sobre ellos.
29. PROHIBICIONES
EL PARTNER no podrá realizar ingeniería inversa, copiar software, extraer bases de datos, compartir accesos, manipular métricas, publicar información falsa, hacerse pasar por otro profesional, utilizar datos para fines no autorizados o realizar actividades ilegales.
30. SUSPENSIÓN
HELLO MENOPAUSIA podrá suspender inmediatamente al PARTNER ante indicios razonables de falsificación de credenciales, riesgo para pacientes, uso indebido de datos, fraude, incumplimiento grave, pérdida de autorizaciones profesionales o conductas ilícitas.
31. TERMINACIÓN
Cualquiera de las Partes podrá terminar la relación conforme al plazo establecido en el Anexo Comercial. Las obligaciones de confidencialidad, privacidad, propiedad intelectual y responsabilidades pendientes sobrevivirán cuando corresponda.
32. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Se considerará confidencial toda información no pública relacionada con pacientes, tecnología, estrategias, precios internos, procesos, bases de datos, estadísticas, algoritmos, información comercial, técnica y planes de negocio.
33. VIGENCIA DE CONFIDENCIALIDAD
Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes después de la terminación mientras la información conserve su carácter confidencial o durante el periodo legalmente aplicable.
34. RESPONSABILIDAD
Cada Parte responderá por los daños que legalmente le sean imputables como consecuencia del incumplimiento de sus propias obligaciones. EL PARTNER será responsable de su actuación profesional.
35. LEGISLACIÓN
El Contrato se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
36. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
EL PARTNER podrá aceptar este Contrato mediante firma autógrafa, firma electrónica, aceptación digital, checkbox, código de verificación o mecanismo tecnológico equivalente legalmente válido.
37. ANEXO COMERCIAL
- Partner
- [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
- RFC
- [RFC]
- Tipo de Partner
- [TIPO]
- Plan
- [PLAN]
- Costo mensual
- $[MONTO]
- Comisión
- [PORCENTAJE O MONTO]
- Servicios incluidos
- [SERVICIOS]
- Fecha de inicio
- [FECHA]
- Vigencia
- [VIGENCIA]
- Forma de pago
- [FORMA]
- Representante
- [NOMBRE]
Fin del documento